Verzendbeleid
Levertijd
- Besteld op werkdagen vóór 21:00 = zelfde dag verzonden.
- Bezorging binnen Nederland en België: doorgaans 1 werkdag.
- Voor andere EU-landen: 2–5 werkdagen, afhankelijk van het land en de vervoerder.
Verzending & kosten
- Gratis verzending binnen Nederland en België
- Gratis verzending binnen de EU vanaf €150.
- Onder €150 rekenen wij verzendkosten. Deze worden automatisch getoond in de checkout op basis van het bezorgland.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace. Hiermee kun je je pakket volgen.
Pakket niet bezorgd?
Er zijn een aantal dingen die je kunt doen:
-
Bekijk de Track & Trace code van de zending
Deze heb je per mail ontvangen. In de Track & Trace code vind je meer informatie over de zending en over een eventueel later bezorgmoment of een ander bezorgpunt. -
Controleer het afleveradres
Kijk voor de zekerheid of het bezorgadres en postcode juist is. -
Vraag bij de buren
Mogelijk was je niet aanwezig toen de bezorger langskwam. Wellicht heeft deze het pakket bij de buren afgeleverd of bij een pick-up point. Vaak (maar dus helaas niet altijd) wordt dit ook aangegeven bij de Track & Trace code.
Geeft de Track & Trace geen uitsluitsel over de bezorging? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of via info@lumbaya.com.