FAQ’s
Verzending & Retour
Ja, wij bieden gratis verzending binnen Europa bij bestellingen vanaf €150. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij de standaard verzendkosten.
Wil je onze draagzakken in het echt zien, voelen of passen? Dat kan! LUMBAYA is naast onze online shop ook verkrijgbaar bij een aantal geselecteerde winkels in Nederland.
Bezoek een van onderstaande verkooppunten:
📍 The Baby Boutique
Amsterdamseweg 504
1181 BX Amstelveen
📍 De Kleine Parade
Gerard Doustraat 154
1073 VX Amsterdam
📍 Villa Dorrestein
Reigerhof 89
2914 KE Nieuwerkerk aan den IJssel
Ben je winkelier en geïnteresseerd om LUMBAYA op te nemen in jouw assortiment? Neem gerust contact met ons op via info@lumbaya.com
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour of omruiling, mits ongebruikt en in originele verpakking. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en verdere instructies. Bekijk ons volledige retourbeleid hier.
Gebruik & Onderhoud
Onze draagzakken zijn one size fits all en geschikt voor verschillende draagposities: buikdragen en rugdragen. Je kunt onze instructies en video-tutorials bekijken voor een duidelijke uitleg. Bekijk alle instructies hier.
Ja, onze draagzakken kunnen in de wasmachine gewassen worden. Op het label vind je de specifieke wasinstructies.
Wassen: handwas of machinewas op koud/voorgeschreven temperatuur, fijnwasprogramma, altijd in een waszak om de gespen te beschermen.
Reinigen: kleine vlekken bij voorkeur plaatselijk verwijderen met water. Gebruik je vlekverwijderaar of wasmiddel, spoel dit dan direct goed uit (let op: sommige middelen kunnen donkere stoffen verkleuren).
Drogen: vorm de stof na het wassen opnieuw en laat de draagzak liggend of op een droogrek drogen in een goed geventileerde ruimte. Zorg dat zowel stof als vulling volledig droog zijn.
Tip: voor een langere levensduur raden we aan de draagzak zo veel mogelijk plaatselijk te reinigen en alleen te wassen wanneer nodig.
Onze draagzakken zijn geschikt vanaf de geboorte (3,2 kg) tot ongeveer 20 kg. Dit betekent dat je de draagzak kunt gebruiken tot je kindje peuter is.
Ja, onze draagzakken zijn one size fits all. De heupband is verstelbaar tot ca. 130 cm, waardoor ze ook geschikt zijn voor plussize ouders.
Veiligheid & Kwaliteit
Ja, onze draagzakken voldoen aan de Europese richtlijnen en zijn getest volgens de CEN/TR 16512 norm. Deze test garandeert dat onze draagzakken voldoen aan eisen op het gebied van veiligheid, sterkte, en gebruikscomfort.
Met een LUMBAYA draagzak kies je dus voor een product dat grondig is getest en volledig voldoet aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen.
Ja, onze draagzak is zorgvuldig ontworpen met oog voor heupveiligheid. De juiste houding is hierbij heel belangrijk. Zorg altijd voor de diepe zit- of “M”-positie: de knieën van je baby hoger dan de billen, waarbij het gewicht door de billen wordt gedragen en niet onder de knieën.
Controleer bij elk gebruik of je kindje in deze positie zit. Voor advies dat specifiek op jouw kindje van toepassing is, raden we aan je kinderarts of specialist te raadplegen.

